Presso Cocoa Casino il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza di gioco divertente ed emozionante, ma sosteniamo il principio del gioco responsabile e riteniamo che questa forma di intrattenimento debba essere praticata con moderazione e consapevolezza.
Riconosciamo l'esistenza della dipendenza dal gioco d'azzardo, un disturbo caratterizzato da una forte dipendenza dal gioco, dalla difficoltà a limitare il denaro o il tempo dedicato al gioco e che può avere ripercussioni negative non solo per il giocatore, ma anche per i suoi cari.
Per questo mettiamo a disposizione strumenti che limitano, riducono o interrompono le attività di gioco dei nostri membri su loro richiesta. Infatti, ogni giocatore ha la possibilità di:
- Scegliere di sospendere il gioco per un periodo determinato.
- Imporre un limite all'importo di denaro che può essere depositato su base mensile, settimanale o giornaliera.
Una richiesta di riduzione di un limite di deposito o di sospensione dell'account sarà presa in considerazione non appena ricevuta. Invece, per aumentare un limite di deposito è necessario un periodo di 7 giorni. È importante notare che il nostro personale non ha alcun controllo su questi limiti, il che significa che possono essere modificati o rimossi solo dal giocatore.
In caso di dubbio, prova a porti queste domande:
- Ho cercato di ridurre o smettere di giocare, senza successo?
- Scommetto sempre più denaro per raggiungere lo stesso livello di eccitazione?
- Nascondo ai miei cari il fatto che gioco con denaro, o quanto tempo e denaro ci dedico?
- Il gioco ha mai compromesso o rotto una relazione con una persona cara?
Se hai risposto Sì alla maggior parte di queste domande, è arrivato il momento di pensare a usare i nostri strumenti che ti consentono di limitarti o di chiedere aiuto, il che non è un segno di debolezza, ma piuttosto un segno di forza e di saggezza.
Il nostro team è inoltre a tua disposizione se desideri parlarci di alcuni problemi legati al gioco. Ti ascolteremo senza giudicare e ci impegneremo a fornirti tutte le soluzioni e l'assistenza possibili. Non esitare a contattarci tramite chat dal vivo o via email a [email protected].
